Trouver ses réglages
Ouvrir « Mon compte » depuis l'ordinateur ou le téléphone, se déplacer entre ses sections, enregistrer un changement, changer son nom et son avatar, régler la classe, comprendre pourquoi Points ou Messages a disparu du menu, changer son mot de passe, télécharger ses données, se déconnecter et se déconnecter de tous les appareils.
Passer à Pro et facturation
Passer au forfait Pro depuis « Mon compte », payer par carte, lire la page « Facturation », télécharger une facture, changer de carte ou annuler, savoir ce que l'annulation et un remboursement changent, reprendre Pro, et quoi faire quand le paiement ou la page ne passe pas.
Changer la langue
Passer l'écran de LinoClass en anglais ou en français depuis « Préférences », choisir à part la langue des courriels aux parents, changer la langue sur la page de connexion, retrouver sa langue sur un autre appareil, savoir comment les dates et les montants suivent, et quoi faire quand la langue ne change pas.
Se connecter avec Microsoft ou Google
Entrer dans LinoClass avec le compte Microsoft 365 ou Google Workspace de son centre de services, sans mot de passe LinoClass, comprendre la première connexion, lire le message quand la connexion est refusée, et ce que le centre de services doit faire pour l'activer.
Rejoindre son école
Confirmer votre adresse courriel avec le code reçu, savoir quoi faire si l'adresse a déjà un compte, comprendre comment LinoClass rattache votre compte à l'école cherchée à l'inscription, quand la direction d'une école sous licence doit approuver votre arrivée, et ce qui se passe quand le rattachement ne peut pas être confirmé.
Installer sur son téléphone
Ajouter l'icône LinoClass à l'écran d'accueil d'un iPhone, d'un iPad ou d'un appareil Android pour l'ouvrir comme une application, sans repasser par le navigateur ni se reconnecter à chaque fois, et quoi faire quand l'icône redemande la connexion.
Supprimer son compte
Supprimer soi-même son compte d'enseignant ou de parent depuis la page app.linoclass.ca/account-deletion ou depuis l'application sur iPad et iPhone, savoir ce qui est effacé et ce qui reste, demander la suppression sans pouvoir se connecter, et quoi faire quand le courriel ne correspond pas ou que la suppression échoue.